Công ty TNHH Bitu Việt Nam là công ty về lĩnh vực công nghệ giáo dục, hiện đang dẫn đầu xu hướng app luyện nói Tiếng Anh giao tiếp 1-1 với giáo viên nước ngoài. Từ khi sản phẩm được ra mắt vào năm 2020 đến nay, Bitu đã có hơn 5.000.000 học viên, tỷ lệ học viên gia hạn khóa học lên tới 85%. Hơn 500 lớp học online diễn ra mỗi ngày với tổng thời gian luyện nói trong mỗi phòng học lên tới 4.748.164 phút.

Để đáp ứng những mong đợi từ thị trường, đội ngũ Bitu đang không ngừng lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng. Chúng tôi tha thiết tìm kiếm những nhân tài với chuyên môn và văn hóa phù hợp, sẽ đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian tới. 

Với văn hóa doanh nghiệp tập trung vào con người và sản phẩm, Bitu tự tin là môi trường văn minh, công bằng và có nhiều cơ hội cho tất cả mọi người.   

          VỊ TRÍ: Chăm sóc khách hàng

          THU NHẬP: 10- 15M. Bao gồm: Lương cứng + KPIs + Thưởng Hoa Hồng

Địa chỉ làm việc: Tầng 3, tòa nhà Stellar Garden, số 35 Lê Văn Thiêm, P. Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội.

Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30, thứ 2 - hết sáng thứ 7 (nghỉ trưa 1,5 tiếng)

      MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Xử lý sự cố phát sinh trong phòng học và các vấn đề liên quan đến quyền lợi KH và chính sách bán hàng của doanh nghiệp;
• Liên hệ gia hạn khóa học, chịu trách nhiệm đảm bảo tỷ lệ và doanh thu tái ký của KH;
• Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage,… phản hồi cho tất cả khách hàng; 
• Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty;
• Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm CRM;
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

YÊU CẦU:

• Yêu cầu có kinh nghiệm CSKH, Tư Vấn, Kinh doanh Online
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng dịch vụ như du lịch, giáo dục.
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Có kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng máy tính, đánh máy cơ bản.
• Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
• Ưu tiên ứng viên yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong mảng giáo dục.
• Khả năng giao tiếp tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
• Nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi.

QUYỀN LỢI:

Tổng thu nhập trung bình từ 10 – 15 triệu/tháng.

• Bao gồm lương cứng + lương com + thưởng khác.
• Lương cứng chia theo level, deal theo năng lực, cạnh tranh với thị trường.
• Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương cứng. Tổng thu nhập trong thời gian chính thức đạt trung bình từ 10 – 15 triệu/tháng.
• Chế độ thưởng nóng, thưởng kỳ, thưởng dự án,….
• Review lương và điều chỉnh level sau mỗi 3-4 tháng khi KPI đạt liên tiếp 

Cơ hội phát triển:

• Được đào tạo bài bản theo lộ trình bởi Trưởng Phòng Kinh doanh có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Telesales và giáo dục
• Được training về sản phẩm, kịch bản tư vấn, kỹ năng xử lý tình huống trong quá trình thử việc và chính thức
• Phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia chăm sóc khách hàng/đào tạo/giám sát.

Cơ chế phúc lợi khác:

• Thưởng tiền mặt hoặc quà tặng vào các dịp lễ tết, … theo chính sách của Công ty.
• Ăn trưa tại công ty.
• Cung cấp đầy đủ máy tính, thiết bị làm việc hiện đại, cấu hình cao.
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả làm việc.
• Các cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến lên vị trí cao hơn luôn rộng mở.
• Được hưởng ưu đãi cao khi mua sản phẩm của công ty.
• Được hỗ trợ chi phí tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn theo định hướng của Công ty.
• Các hoạt động team building, các event chăm lo đời sống tinh thần của nhân viên như sinh nhật, liên hoan hàng tháng,... 
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao và tôn trọng ý kiến cá nhân, ý tưởng sáng tạo nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.

LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN:

• Email: tuyendung@bitu.vn
• Hotline: 037 878 8084
• Website công ty: bitu.vn
• Fanpage: Tuyển dụng Bitu
• Linkedin: Bitu Viet Nam