Ra đời từ 2020, Bitu đã trải qua nhiều thăng trầm khó khăn để giữ vững vị trí là một trong những thương hiệu tiên phong trong việc xây dựng hệ sinh thái tiếng Anh cho hàng triệu người dùng theo tiêu chí tiện lợi, vui vẻ, nhiệt huyết, đầy năng lượng. Để đạt được sự phát triển mạnh mẽ tại 2 thị trường Việt Nam và Thái Lan là sự quyết tâm đi theo đúng theo tầm nhìn và giá trị cốt lõi mà Bitu đặt ra ngay từ khi thành lập. 

Nhà sáng lập Bitu cũng từng tự ti khi bước chân vào môi trường đa ngôn ngữ

Cảm giác thất vọng vì hơn chục năm học tiếng Anh mà vẫn ngơ ngác không biết nói gì với sếp Tây thật tồi tệ, chỉ biết dạ, vâng, xin lỗi - Đó là ký ức không mấy tươi đẹp vào những năm 2003 – 2004 của nhà sáng lập ứng dụng luyện nói tiếng Anh - Bitu. Nghỉ việc vì khả năng giao tiếp kém, Quyền Anh quyết học nói tiếng Anh với mục tiêu duy nhất: làm sao nói để người nước ngoài hiểu.

Thời điểm đó, Quyền Anh tìm kiếm các khoá học đều thấy thiên nhiều về ngữ pháp, giáo trình khá cứng nhắc và thời gian gò bó. Nếu không theo học tại trung tâm, chỉ có cách lên Hồ Gươm bắt chuyện với khách du lịch nước ngoài. Anh đã thử nhưng không phải người nước ngoài nào cũng sẵn lòng giao tiếp và có câu chuyện thú vị. Những ngày cuối tuần lang thang bên bờ hồ, anh kiệt sức và nhụt chí dần. 

Thời gian làm việc bận rộn, thu nhập có hạn, Quyền Anh loay hoay không biết làm thế nào hợp lý. Suốt thời gian dài tự luyện nói bằng cách nghe và nhắc lại. Song, chàng trai trẻ nhận ra, phát âm chuẩn thôi chưa đủ, phản xạ nói mới quan trọng. Giấc mơ xây dựng một giải pháp luyện nói và phản xạ giao tiếp tiếng Anh ra đời từ “nỗi đau” đó.

Phải mất tới hơn 10 năm, Quyền Anh mới biến giấc mơ thành sự thật vì thị trường chưa có kỹ sư công nghệ nào cùng anh phát triển sản phẩm. Sau khi khởi nghiệp và thành công ở mảng xuất nhập khẩu, đồ ăn đóng hộp, anh tìm ra những cộng sự cùng chí hướng, có khả năng phát triển ý tưởng thành ứng dụng luyện nói và phản xạ giao tiếp tiếng Anh. Bitu ra đời năm 2020. 

Luyện nói tiếng Anh với 100% người nước ngoài 
Qua rồi thời phải đến lớp học vào khung giờ cố định hay lang thang phố cổ tìm những “tóc vàng mắt xanh” bắt chuyện. Khi xây dựng Bitu, Quyền Anh và cộng sự định vị: Đây là ứng dụng luyện nói tiếng Anh với 100% người nước ngoài theo chủ đề. Công nghệ sẽ giúp học viên kết nối với người điều hành cuộc trò chuyện (moderator) nhanh chóng, dễ dàng. 

Như một ứng dụng giao đồ ăn, Bitu “bày” ra trước mắt người học những thực đơn phong phú: Đi du lịch, trận chung kết Seagame, xu hướng mới nổi trên Tiktok … Chỉ cần chọn một món, ứng dụng sẽ kết nối học viên với moderator người nước ngoài. Hai bên trao đổi. Đi kèm món chính là tài liệu hỗ trợ gồm: bộ câu hỏi - trả lời gợi ý (outline), từ vựng và các thông tin thú vị liên quan tới chủ đề. Học thông qua cuộc hội thoại theo chủ đề sẽ giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp của học viên trong một môi trường thuần tiếng Anh thân thiện và cởi mở.

Trên ứng dụng, học viên có thể trao đổi một – một, tạo các phòng luyện nói nhóm, ghép phòng ngẫu nhiên để gặp gỡ, trò chuyện với bạn bè ở khắp mọi nơi, cùng trao đổi, thảo luận về các chủ đề họ quan tâm. Bitu liên tục cập nhật các chủ đề trò chuyện bám sát dòng chảy sự kiện, các chủ đề “hot hit”, được xã hội và đặc biệt là giới trẻ quan tâm, qua đó khơi dậy sự hứng thú, sôi nổi trong các buổi trò chuyện.

“Bitu tạo ra một sản phẩm nơi khách hàng không chỉ được cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh mà còn có thể sử dụng tiếng Anh như một công cụ để giao lưu, chia sẻ, trò chuyện về mọi vấn đề trong đời sống" - triết lý của nhà sáng lập Bitu.

Hành trình chinh phục khách hàng
Vẽ ra một bản đồ đẹp, song con đường biến ý tưởng thành ứng dụng có tên trên App store và Google Play không bằng phẳng. Quyền Anh loay hoay với các bài toán: công nghệ mới, nhân sự, giáo viên soạn bài giảng và Moderator người nước ngoài.

Để thuyết phục được cộng sự giỏi theo mình, Quyền Anh phải mất nhiều ngày xây dựng định hướng phát triển đúng đắn cho công ty. Anh định hướng, Bitu tạo ra một nền tảng kết nối, một mạng xã hội “kiểu mới”- nơi học viên sử dụng tiếng Anh như công cụ chính để giao lưu, kết bạn, trao đổi văn hóa. Không gian lớp học mở ra toàn cầu, không giới hạn thời gian, khoảng cách.

Nhà sáng lập Bitu quyết định chọn Moderator tại Philippines – đất nước nói tiếng Anh hay nhất châu Á. Sau vòng loại hồ sơ, kiểm tra chứng chỉ, đội ngũ chuyên môn của công ty sẽ hướng dẫn moderator trong vòng 3 tháng để định hướng phù hợp với nhu cầu của học viên. Dưới mỗi chủ đề, Bitu có phần đánh giá, chấm điểm của học viên. Đội ngũ chuyên môn thường xuyên theo sát các đánh giá, trao đổi trực tiếp với học viên để góp ý moderator và cải thiện chủ đề hội thoại, khả năng kết nối với học viên và chất lượng tài liệu. 

Quyền Anh cùng cộng sự chọn giảng viên người Việt soạn tài liệu vì khả năng ngữ pháp, văn phạm tiếng Anh rất chặt chẽ, chắc chắn. Quá trình trao đổi giữa đội ngũ chuyên môn và Moderators  cũng dễ dàng hơn.

Sau một thời gian dài vận hành trên đất Việt, vấp ngã và đứng dậy rất nhiều lần để thích nghi với cộng sự và khách hàng của “đứa con đầu lòng”, Quyền Anh quyết định đưa Bitu chinh chiến tại Thái Lan, Indonesia - nơi người dùng chủ động tiếp cận sản phẩm, để không còn ai phải ngơ ngác đứng sau cánh cửa văn phòng sếp Tây. 

Sau hơn 2 năm vừa lăn lộn ở Việt Nam vừa vi vu trời Tây, đến năm 2022, Bitu có hơn hơn 200.000… người dùng ở mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp, từ thành thị đến nông thông, từ người nghèo cho đến người giàu. Giải thưởng tại lễ công bố “Thương hiệu Số 1 Việt Nam” (tháng 6/2022) và “Thương hiệu uy tín hàng đầu Châu Á” (tháng 9/2022) là cột mốc đánh dấu sự thành công và khẳng định vị thế của Bitu trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh trực tuyến.